Politika privatnosti Surf-store.com.
Zadnje ažuriranje: [[1.12.2023]]
Ova Politika privatnosti opisuje kako Sport group d.o.o. (u daljnjem tekstu "Web stranica", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili obavite kupnju na www.surf-store.com (u daljnjem tekstu "Web stranica") ili na drugi način komunicirate s nama (zajedno, "Usluge"). Za potrebe ove Politike privatnosti, "vi" i "vaš" odnosi se na vas kao korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovom Politikom privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti.
Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga pristajete na prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti. Ako se ne slažete s ovom Politikom privatnosti, nemojte koristiti ili pristupati bilo kojoj od Usluga. Promjene ove Politike privatnosti Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidiranu Politiku privatnosti na Web stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i poduzeti sve druge korake koje zahtijeva primjenjivi zakon.
Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke Da bismo pružili Usluge, prikupljamo i prikupili smo tijekom posljednjih 12 mjeseci osobne podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo variraju ovisno o tome kako komunicirate s nama. Osim specifičnih upotreba navedenih u nastavku, možemo koristiti podatke koje prikupljamo o vama za komunikaciju s vama, pružanje Usluga, ispunjavanje svih primjenjivih zakonskih obveza, provođenje svih primjenjivih uvjeta usluge i zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.
Koje osobne podatke prikupljamo Vrste osobnih podataka koje dobivamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom Web stranicom i koristite naše Usluge. Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na podatke koji vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo. Podaci koje prikupljamo izravno od vas Podaci koje nam izravno dostavite putem naših Usluga mogu uključivati: - Osnovni kontakt podaci uključujući vaše ime, adresu, telefonski broj, e-mail. - Podaci o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, e-mail adresu, telefonski broj. - Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja. - Podaci o kupnji uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu ili dodajete na popis želja. - Podaci o korisničkoj podršci uključujući informacije koje odlučite uključiti u komunikaciju s nama, na primjer, kada šaljete poruku putem Usluga. Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno dostavite određene podatke o sebi. Možete odlučiti ne pružiti ove podatke, ali to može spriječiti vašu upotrebu ili pristup tim značajkama. Podaci koje prikupljamo putem kolačića Također automatski prikupljamo određene podatke o vašoj interakciji s Uslugama ("Podaci o korištenju").
Za to možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu Web stranicu i vaš račun, uključujući podatke o uređaju, podatke o pregledniku, podatke o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge informacije o vašoj interakciji s Uslugama. Podaci koje dobivamo od trećih strana Na kraju, možemo dobiti podatke o vama od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su: - Tvrtke koje podržavaju našu Web stranicu i Usluge, kao što je Shopify. - Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. podatke o bankovnom računu, kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili vaše plaćanje za ispunjenje vaših narudžbi i pružili vam proizvode ili usluge koje ste zatražili, kako bismo ispunili naš ugovor s vama. - Kada posjetite našu Web stranicu, otvorite ili kliknete na e-poštu koju vam šaljemo ili komunicirate s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo automatski možemo prikupiti određene informacije koristeći online tehnologije praćenja kao što su pikseli, web svjetionici, softverski kompleti za razvoj, biblioteke trećih strana i kolačići.
Sve informacije koje dobijemo od trećih strana bit će obrađene u skladu s ovom Politikom privatnosti. Nismo odgovorni za točnost informacija koje su nam pružile treće strane i nismo odgovorni za politike ili prakse bilo koje treće strane. Za više informacija, pogledajte odjeljak u nastavku, Web stranice trećih strana i veze. Kako koristimo vaše osobne podatke - Pružanje proizvoda i usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili Usluge kako bismo ispunili naš ugovor s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjenje vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih za vaš račun, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena te omogućavanje postavljanja recenzija. - Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše osobne podatke za marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, SMS poruka ili pošte, te prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje Usluga i oglašavanja na našoj Web stranici i drugim web stranicama. - Sigurnost i sprječavanje prijevara.
Koristimo vaše osobne podatke za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji vezanih uz moguće prijevarne, ilegalne ili zlonamjerne aktivnosti. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje podataka za pristup računu. Preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke s bilo kim drugim. Ako vjerujete da je vaš račun ugrožen, odmah nas kontaktirajte. - Komunikacija s vama. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše Usluge. Ovo je u našem legitimnom interesu kako bismo bili odgovorni prema vama, pružili učinkovite usluge i održavali naš poslovni odnos s vama. Kolačići Kao i mnoge web stranice, koristimo kolačiće na našoj Web stranici. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo za napajanje naše trgovine putem Shopify, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies.
Koristimo kolačiće za napajanje i poboljšanje naše Web stranice i naših Usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i postavki), za analitiku i bolje razumijevanje korisničke interakcije s Uslugama (u našem legitimnom interesu za upravljanje, poboljšanje i optimizaciju Usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj Web stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj Web stranici i drugim web stranicama. Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete postaviti svoj preglednik da uklanja ili odbija kolačiće putem postavki preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke od Usluga, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, ne rade ispravno ili više ne budu dostupne. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće potpuno spriječiti dijeljenje informacija s trećim stranama kao što su naši oglašivački partneri. Kako mi
Otkrivamo osobne podatke U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati: - S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje i dostava). - S poslovnim i marketinškim partnerima, uključujući Shopify, kako bismo vam pružili usluge i oglašavali. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju s uslugama trećih strana. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu s njihovim vlastitim obavijestima o privatnosti. - Kada nas usmjeravate, tražite ili na drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih podataka trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili korištenje widgeta za društvene mreže ili integracija za prijavu, uz vaš pristanak. - S našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za vođenje uspješnog poslovanja. - U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, kako bi ispunili sve primjenjive zakonske obveze (uključujući odgovore na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), kako bi provodili sve primjenjive uvjete usluge, te kako bi zaštitili ili obranili Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih. U proteklih 12 mjeseci otkrili smo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka (označenih sa *) o korisnicima za svrhe navedene gore u "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke o korisnicima za svrhe navedene gore u "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke": Kategorija: - Identifikatori kao osnovni kontakt podaci i određeni podaci o narudžbi i računu - Komercijalni podaci kao podaci o narudžbi, podaci o kupnji i podaci o korisničkoj podršci - Internet ili druge slične mrežne aktivnosti, kao što su Podaci o korištenju Kategorije primatelja: - Dobavljači i treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (kao što su pružatelji internetskih usluga, procesori plaćanja, partneri za ispunjenje narudžbi, partneri za korisničku podršku i pružatelji analitike podataka) - Poslovni i marketinški partneri - Povezana društva Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke za svrhe zaključivanja karakteristika o vama.
Ne kontroliramo tko će imati pristup informacijama koje odlučite učiniti dostupnima drugima i ne možemo osigurati da će stranke koje imaju pristup takvim informacijama poštovati vašu privatnost ili ih držati sigurnima. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost bilo kojih informacija koje učinite javno dostupnima niti za točnost, korištenje ili zlouporabu bilo kojih informacija koje otkrijete ili primite od trećih strana. Web stranice i veze trećih strana Naša Web stranica može pružiti veze na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite veze na web stranice koje nisu povezane ili kontrolirane od strane nas, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe.
Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih web stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim web stranicama. Informacije koje pružite na javnim ili polu-javnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u vezi s njihovom upotrebom od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih veza ne podrazumijeva samo po sebi bilo kakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim ako nije drugačije navedeno u Uslugama. Podaci o djeci Usluge nisu namijenjene za korištenje od strane djece i svjesno ne prikupljamo osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je pružilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene podatke za kontakt kako biste zatražili brisanje tih podataka. Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarno znanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivim zakonima) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.
Sigurnost i čuvanje vaših podataka Imajte na umu da nijedne sigurnosne mjere nisu savršene ili neprobojne i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, svi podaci koje nam pošaljete možda neće biti sigurni dok su u prijenosu. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju Powered by Shopify www.shopify.com osjetljive ili povjerljive podatke s nama. Koliko dugo zadržavamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što je potreba za informacijama za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora i politika. Vaša prava i izbori Ovisno o mjestu gdje živite, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primijeniti samo u određenim okolnostima i u određenim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev kako je dopušteno zakonom. - Pravo na pristup / saznanje. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama, uključujući detalje u vezi s načinima na koje koristimo i dijelimo vaše podatke. - Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje imamo o vama. - Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje imamo o vama. - Pravo na prenosivost. Možda imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
Pravo na isključenje iz prodaje ili dijeljenja ili ciljanog oglašavanja. Možda imate pravo tražiti od nas da ne "prodajemo" ili "dijelimo" vaše osobne podatke ili da isključite obradu vaših osobnih podataka za svrhe koje se smatraju "ciljanim oglašavanjem", kako je definirano u primjenjivim zakonima o privatnosti. Imajte na umu da ako posjetite našu Web stranicu s omogućenim signalom Global Privacy Control opt-out preferencije, ovisno o tome gdje se nalazite, automatski ćemo tretirati ovo kao zahtjev za isključenje iz "prodaje" ili "dijeljenja" informacija za uređaj i preglednik koji koristite za posjetu Web stranici.
Pravo na ograničenje i/ili isključenje upotrebe i otkrivanja osjetljivih osobnih podataka. Možda imate pravo zatražiti da ograničimo upotrebu i/ili otkrivanje osjetljivih osobnih podataka samo na ono što je potrebno za obavljanje Usluga ili pružanje robe koja se razumno očekuje od prosječne osobe. - Ograničenje obrade: Možda imate pravo zatražiti da zaustavimo ili ograničimo obradu osobnih podataka. - Povlačenje pristanka: Ako se oslanjamo na pristanak za obradu vaših osobnih podataka, možda imate pravo povući taj pristanak. - Žalba: Možda imate pravo žaliti se na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti tako da izravno odgovorite na naše odbijanje. - Upravljanje preferencijama komunikacije: Možemo vam slati promotivne e-poruke, a vi možete odabrati da se isključite iz primanja tih e-poruka u bilo kojem trenutku korištenjem opcije za odjavu prikazane u našim e-porukama. Ako se isključite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, kao što su one vezane za vaš račun ili narudžbe koje ste izvršili. Možete ostvariti bilo koje od ovih prava tamo gdje je to naznačeno na našoj Web stranici ili nas kontaktirati koristeći dolje navedene podatke za kontakt. Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od tih prava. Možda ćemo trebati prikupiti informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet, kao što je vaša e-mail adresa ili podaci o računu, prije nego što pružimo suštinski odgovor na zahtjev. U skladu s primjenjivim zakonima, možete imenovati ovlaštenog zastupnika da podnese zahtjeve u vaše ime kako bi ostvarili vaša prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev od zastupnika, zahtijevat ćemo da zastupnik dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo trebati da izravno potvrdite svoj identitet kod nas. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u pravodobnom roku kako je propisano primjenjivim zakonom.
Koristimo Shopifyjeve usluge oglašavanja kao što su Shopify Audiences kako bismo vam pomogli personalizirati oglašavanje koje vidite na web stranicama trećih strana. Kako biste ograničili Shopifyjeve trgovce koji koriste ove usluge oglašavanja da koriste vaše osobne podatke za takve usluge, posjetite https://privacy.shopify.com/en. Pritužbe Ako imate pritužbe u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate koristeći dolje navedene podatke za kontakt. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, ovisno o mjestu gdje živite, možda imate pravo žalbe na našu odluku kontaktirajući nas koristeći dolje navedene podatke za kontakt ili podnošenjem pritužbe svojoj lokalnoj tijelu za zaštitu podataka. Međunarodni korisnici Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite, uključujući Sjedinjene Američke Države. Vaši osobni podaci također se obrađuju od strane osoblja i pružatelja usluga trećih strana u tim zemljama. Ako prenosimo vaše osobne podatke izvan Europe, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora koje je izdala relevantna nadležna tijela UK, ako je primjenjivo, osim ako prijenos podataka nije u zemlju koja je utvrđena da pruža odgovarajuću razinu zaštite.
