Politika dostave in vračil za Surf-Store.com
Politika dostave
Brezplačna dostava v Evropi: Surf-Store.com z veseljem ponuja brezplačno dostavo za vsa naročila nad 99 € našim strankam v Evropi. Ta ponudba velja samodejno ob zaključku nakupa, ko vaše naročilo izpolnjuje minimalne zahteve za nakup.
Dostava Slovenija 1 .00€ - 39.00€ = 3.5 € (Nad to vrednostjo - Brezplačna)
Pošiljanje od zneska naročila do 59,89 € - EVROPA - 9,90 €
EVROPA NAD 59,90 € - BREZPLAČNA DOSTAVA Z GLS/DPD
Pošiljanje od zneska naročila do 289 € - OSTALI SVET - 34,90 €
OSTALI SVET NAD 299 € - BREZPLAČNA DOSTAVA Z DHL EXPRESS
Globalno pošiljanje z DHL Express: Vsi predmeti, poslani izven Evrope, so dostavljeni z DHL Express. To zagotavlja hitro in zanesljivo storitev z roki dostave od 2 do 7 delovnih dni po vsem svetu.
Časi dostave:
- V Evropi: 1-2 delovna dneva. (če na blagajni izberete DHL express - velja doplačilo) Če ni poslano s pošto DPD/GLS.
- Ostali svet (prek DHL Express): 2-7 delovnih dni.
Izjeme za deske za jadranje, jambore in velike deske: upoštevajte, da brezplačna dostava ne velja za deske za jadranje, jambore in velike deske zaradi njihove velikosti in zahtev glede rokovanja. Stroški pošiljanja za te artikle bodo izračunani in prikazani na blagajni.
Ostali svet:
Za naše cenjene stranke zunaj Evrope nudimo brezplačno dostavo za naročila nad 299 € . Ta pravilnik zagotavlja, da lahko ljubitelji deskanja po vsem svetu uživajo v naših izdelkih, ne da bi jih skrbeli visoki stroški pošiljanja.
Časi dostave:
Naš cilj je, da naročila obdelamo in pošljemo v 1-3 delovnih dneh. Predviden čas dostave se razlikuje glede na vašo lokacijo:
- V Evropi: 2-7 delovnih dni.
- Ostali svet: 7-14 delovnih dni.
Upoštevajte, da so to predvideni časi in se lahko razlikujejo zaradi dejavnikov, na katere nimamo vpliva, kot so zamude na carini ali ekstremne vremenske razmere.
Sledenje naročilu: Ko bo vaše naročilo odposlano, boste po e-pošti prejeli številko za sledenje. To vam omogoča, da sledite poti vašega naročila do vašega praga.
Politika vračil
Zagotovljeno zadovoljstvo: Pri Surf-Store.com je zadovoljstvo strank naša glavna prednostna naloga. Če s svojim nakupom niste povsem zadovoljni, nam ga lahko vrnete za celotno vračilo ali zamenjavo.
Pogoji vračila:
- Vračilo je treba izvesti v 30 dneh od prejema.
- Predmeti morajo biti v originalnem, neuporabljenem stanju z nedotaknjenimi vsemi oznakami in embalažo.
- Stranke so odgovorne za stroške povratnega pošiljanja, razen če je artikel okvarjen ali je bil prejet napačen artikel.
Vračila: Ko prejmemo in pregledamo vaš vrnjeni artikel, bomo obdelali vaše vračilo. Vračilo bo knjiženo na vaše prvotno plačilno sredstvo v 7–10 delovnih dneh.
Okvarjeni ali nepravilni predmeti: Če prejmete okvarjen artikel ali artikel, ki ni tisto, kar ste naročili, nas nemudoma kontaktirajte. Poskrbeli bomo za zamenjavo in krili vse s tem povezane stroške pošiljanja.
Kontaktni podatki: Za vsa vprašanja v zvezi z dostavo ali vračili se obrnite na našo skupino za pomoč strankam na [info@surf-store.com]
